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179
南門分行有自己的規則
2025-07-02 14:57:22
敬啟者您好：
本人近日前往【羅東鎮農會南門分行】辦理台幣硬幣兌換紙鈔業務，未料遭行員明確表示：「本農會僅提供會員辦理硬幣換鈔票，一般民眾恕不受理」，並未說明是否屬於該農會內部規範，而是以「規定如此」為由拒絕，讓人感到錯愕。
本人查閱相關法規與實務案例後，理解農會雖為合作社體系，對會員享有一定服務優先權，但目前尚無主管機關明文規定「農會不得為非會員提供台幣硬幣換鈔服務」。
因此，懇請貴單位協助：
釐清該農會是否真有書面或公告規範此一限制；
說明農會是否有義務在不違反法令下，合理提供一般民眾基本現金兌換服務；
若該行員言行屬誤導或態度不當，請協助轉達改善與回覆。
期待貴單位秉持服務民眾與公正原則，給予明確回應，並維護一般民眾使用合法金融服務的基本權益。
此致
敬禮
RE
敬愛的民眾您好：
感謝您於本會官網留言，對於您至本會南門分部洽辦業務所產生的困擾，我們表達遺憾，也誠摯感謝您對本會服務的關注與指教。
有關您所提及「僅限會員辦理硬幣換鈔」一事，因本會資源與人力關係，須優先服務本會往來客戶，對於攜帶大量零錢辦理兌換之需求，原則上建議存入本會帳戶，俾利後續如有帳務差異可據以查核與聯繫，亦可提升處理效率與安全性，並非刻意排除非會員，而係基於實務作業風險控管與服務順暢所致。
本會向來重視與民眾的互動與溝通，您的意見我們已納入參考，本會將以善盡普惠金融的責任與精神，來檢視服務流程。若當日同仁有表達未臻周延之處，敬請見諒；我們亦將加強內部教育訓練，提升服務品質與溝通應對，以避免誤解。
若您日後有金融往來需求，誠摯歡迎您到會開立帳戶，本會定當提供您完善、即時的金融服務。再次感謝您的指教。如您仍有相關疑問或需求，亦歡迎您隨時與本會聯繫，我們將竭誠為您服務。
順頌
時祺
羅東鎮農會信用部敬上
2025-07-03 09:28:28
178
黃愛珠
2025-06-20 15:48:51
我於MOMO網站上購買
羅東農會 羅董養生豆奶245mlx24入/箱
(訂單日期2025/06/18 17:34
訂單編號25061805914963)
送貨公司:郵局
僅將貨品到樓下,已發生數次,並且已反映過家中,依然故我,樓下警衛先生體諒家中老人,每次都幫忙送貨到家!
已經反映M0MO公司,敬請更替送貨公體諒訂貨人為家人的盡心! 謝謝!
RE
黃小姐您好:
感謝您長期支持與愛用本會產品，關於您於momo購物網訂購產品所發生的物流相關問題，因該平台之商品非由本會食品加工廠直接出貨，我們將與您聯繫並協助您進一步了解並處理相關事宜。
2025-06-20 16:38:25
177
高先生
2025-05-26 10:50:18
您好，請問玻璃瓶裝的豆漿是否可以微波加熱呢? 不清楚玻璃可否耐熱? 感謝您
RE
高先生您好：
玻璃瓶本身可微波加熱
但瓶蓋屬金屬容器不可微波
瓶身上的金屬環亦不可微波
若把金屬環及瓶蓋取下的話即可微波
2025-05-26 17:07:21
176
觀察地球人
2025-03-05 16:19:52
此為悄稍話模式
RE
您好：
歡迎點選以下連結加入羅農團購網社群
https://line.me/ti/g2/egwmc60YvGyYqNU3MnKa-7uenKyuAAGMFBozHg?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default
將不定時開團團購全台名店、小農農產品及時令農特產品，歡迎選購。
若有任何操作上的問題，亦可至本會購物中心由專人為您服務 謝謝
2025-03-06 09:26:43
175
游雅婷
2025-02-18 10:58:11
我想客訴羅東農會的櫃檯小姐，5號櫃檯劉慧玲小姐，態度還差，講話很沒禮貌
RE
敬愛的貴賓您好：
很抱歉此次的服務未能符合您的期待，我們將檢討並加強內部服務品質，以提供更貼心、專業的服務。
同時，若您願意提供更詳細的情境描述，請與我們聯繫（聯絡方式：03-9518667#488），我們將進一步了解並改進。
再次感謝您的留言，也誠摯期待未來能有機會為您提供滿意的服務。
羅東鎮農會企稽部 敬上
2025-02-18 16:48:11
174
林先生
2025-02-06 15:11:43
此為悄稍話模式
RE
林先生你好
有關你所提貸款問題，可否留下聯絡電話與你連繫。
或可撥打本會電話03-9518667分機162~165 來回覆你的問題，謝謝。
2025-02-07 08:10:01
173
陳
2024-09-10 07:48:27
此為悄稍話模式
RE
陳先生您好：
謝謝您寶貴的建議，本會會員紀念品，因會員人數眾多考量多數人口味，所以選本會最暢銷的豆奶，您的建議我們會列入參考。
2024-09-10 09:21:03
172
郭先生
2024-09-03 17:02:39
此為悄稍話模式
RE
已由電話回覆留言
2024-09-04 13:22:18
171
曹
2024-09-03 13:08:52
此為悄稍話模式
RE
已由電話回覆留言
2024-09-03 15:50:57
170
林
2024-08-17 16:41:18
此為悄稍話模式
RE
林小姐您好：有關留言詢問之事，要看您的存摺帳號是否有申請跨會通提業務，已申請者可，無申請則需回羅東農會作更換。若有相關問題，可來電03-9518667分機111關小姐洽詢，謝謝。
2024-08-19 08:23:04
169
陳小姐
2024-07-15 14:17:03
此為悄稍話模式
RE
1.農漁行動達人APP因應Google原推播版本於2024年6月21日終止服務,為配合新版推播架構,APP需更新並於更新後,需重新申請OTP機制,才可進行交易。
2.與官方台灣PAY的APP合作事宜,目前資訊中心正在開發與測試系統,日後會再提供客戶使用。
3.使用上如有造成您的不便,敬請見諒。如有任何問題,歡迎來電洽詢資訊小組林專員03-9518667#403。
2024-07-15 16:45:37
168
吉米
2024-07-12 19:29:50
此為悄稍話模式
RE
已由電話回覆留言
2024-07-15 13:27:15
167
楊先生
2024-06-17 17:41:19
此為悄稍話模式
RE
已由電子郵件回覆留言
2024-06-18 08:28:14
166
劉小姐
2024-06-02 08:59:44
此為悄稍話模式
RE
已由電子郵件回覆留言
2024-06-04 15:26:37
165
盧先生
2024-05-02 14:41:05
此為悄稍話模式
RE
已由電子郵件回覆留言
2024-05-02 17:35:48
164
陳情
2024-04-20 13:52:34
此為悄稍話模式
RE
您好：您反應的對象是員山鄉農會，我們這裡是羅東鎮農會，請您向員山鄉農會陳情，非常感謝您。
2024-04-22 14:10:15
163
林枝錦
2024-04-09 11:07:46
此為悄稍話模式
RE
您好：本會DIY 業務，自112年起停辦。造成不便之處，敬請海涵。
2024-04-09 12:50:33
162
黃先生
2024-02-26 00:20:48
此為悄稍話模式
RE
已電話聯絡本人。
羅東鎮農會信用部
2024-02-26 08:44:34
161
陳小姐
2024-01-17 23:22:24
此為悄稍話模式
RE
陳小姐您好：
已電話回覆說明 謝謝
羅東鎮農會供銷部
2024-01-18 10:37:34
160
個資
2023-10-10 20:25:05
此為悄稍話模式
RE
重陽節紀念品的發放，是本會對農保會員長者的尊重與肯定，員工在發放過程中，均請員工遵循個資法規定，若在發放過程中，因員工言語上的不妥，造成您的不便，甚感抱歉，本會也將再加強宣導。 保險部 林先生 03-9518667分機779
2023-10-11 08:09:55
第1 頁/ 總合9頁/總合179筆
羅東鎮農會
地址：宜蘭縣羅東鎮純精路一段109號
電話：03-9518667
傳真：03-9518639
訂購專線：03-9574525
E-mail：tilltfa@ms2.hinet.net
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179
南門分行有自己的規則 
2025-07-02 14:57:22
高先生 